Dodávky a vrácení

DORUČENÍ A VRÁCENÍ

Dodávka

Můžeme doručit na jakoukoli adresu na světě. Vezměte prosím na vědomí, že určité produkty nelze za určitých omezení doručovat do zahraničí.

Doba dodání se odhaduje mezi 3 a 8 dny. Tato doba se liší v závislosti na dostupnosti produktu a době přípravy, kterou může vyžadovat. Pokud by se s vaší dodávkou vyskytl problém, kontaktovali bychom vás e-mailem, abychom vás informovali a našli řešení.

Pokud jste správně zadali svou e-mailovou adresu, obdržíte potvrzovací e-mail.

Poštovné

Náklady na dopravu jsou 5 €. Od 80 € nákupu jsou zdarma. Pokud jsou všechny produkty skladem, expedujeme vaši objednávku nejpozději den po obdržení vaší platby a budete doručeni do 48 hodin (kromě víkendů) buď La Poste nebo přepravcem.

Reklamační řád

Vaše vrácení nesmí překročit 14 dní od nákupu. Zavazujeme se kompenzovat náklady na vrácení, pokud je chyba naší vinou (příklad: obdržený nesprávný produkt). Peníze obdržíte několik dní po obdržení produktu v naší provozovně. Během tohoto časového období rozumíme době návratu od vás, době přepravy, době příjmu na naší straně a době, kterou bude banka potřebovat k provedení refundace.

Pokud nám potřebujete vrátit produkt, protože pro vás není vhodný, budete odpovědní za náklady na vrácení.

Výrobek nesmí být opotřebovaný a/nebo poškozený.

Postup vrácení

Chcete-li, aby byly peníze vráceny co nejdříve, postupujte při vrácení podle těchto pokynů.

1. Výrobek úhledně zabalte do původního obalu.
2. Do obalu přiložte kopii faktury. Pokud jste jej ztratili, nepropadejte panice, na bezplatný papír napište číslo své objednávky se všemi svými kontaktními údaji. Neváhejte nám poskytnout co nejvíce informací, abychom usnadnili proces vrácení peněz nebo vrácení.
3. Pokud je chyba naší odpovědností, přiložte kopii faktury za náklady na vrácení.
4. Pečlivě si uschovejte doklad o složení zálohy, který opravňuje k vrácení. Možná to budete potřebovat později.
5. Do zpáteční zásilky nezapomeňte přidat kopii faktury, na které uvedete, co chcete, a šek na 5,90 eur na poštovné nové zásilky.

K výměně přistoupíme co nejdříve po obdržení vašeho balíčku (pokud je zboží skladem).

Vezměte prosím na vědomí, že některé produkty nemohou využít práva na odstoupení od smlouvy, jak je uvedeno v našich všeobecných podmínkách prodeje.