DORUČENIE A VRÁTENIE

Dodávka

Môžeme doručiť na akúkoľvek adresu na svete. Vezmite prosím na vedomie, že určité produkty nemožno za určitých obmedzení doručovať do zahraničia.

Doba dodania sa odhaduje medzi 3 a 8 dňami. Táto doba sa líši v závislosti od dostupnosti produktu a doby prípravy, ktorú môže vyžadovať. Ak by sa s vašou dodávkou vyskytol problém, kontaktovali by sme vás e-mailom, aby sme vás informovali a našli riešenie.

Ak ste správne zadali svoju e-mailovú adresu, dostanete potvrdzovací e-mail.

Poštovné

Náklady na dopravu sú

Pokiaľ sú všetky produkty skladom, expedujeme vašu objednávku najneskôr deň po obdržaní vašej platby a budete doručení do 48 hodín (okrem víkendov) buď La Poste alebo prepravcom.

Niektoré krajiny môžu mať odlišné ceny, kontaktujte nás.

Reklamačný poriadok

Vaše vrátenie nesmie presiahnuť 14 dní od nákupu. Zaväzujeme sa kompenzovať náklady na vrátenie, ak je chyba našou vinou (príklad: prijatý nesprávny produkt). Peniaze dostanete niekoľko dní po obdržaní produktu v našej prevádzke. Počas tohto časového obdobia rozumieme dobe návratu od vás, dobe prepravy, dobe príjmu na našej strane a dobe, ktorú bude banka potrebovať na vykonanie refundácie.

Ak nám potrebujete vrátiť produkt, pretože pre vás nie je vhodný, budete zodpovední za náklady na vrátenie.

Výrobok nesmie byť opotrebovaný a/alebo poškodený.

Postup vrátenia

Ak chcete, aby boli peniaze vrátené čo najskôr, postupujte pri vrátení podľa týchto pokynov.

1. Výrobok úhľadne zabaľte do pôvodného obalu.
2. Do obalu priložte kópiu faktúry. Ak ste ho stratili, neprepadajte panike, na bezplatný papier napíšte číslo svojej objednávky so všetkými svojimi kontaktnými údajmi. Neváhajte nám poskytnúť čo najviac informácií, aby sme uľahčili proces vrátenia peňazí alebo vrátenia.
3. Ak je chyba našou zodpovednosťou, priložte kópiu faktúry za náklady na vrátenie.
4. Starostlivo si uschovajte doklad o zložení zálohy, ktorý oprávňuje na vrátenie. Možno to budete potrebovať neskôr.


K výmene pristúpime čo najskôr po obdržaní vášho balíčka (pokiaľ je tovar skladom).

Vezmite prosím na vedomie, že niektoré produkty nemôžu využiť právo na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v našich všeobecných podmienkach predaja.